Когда можно открыть и отменить спор с поставщиком.

antilev пишет: Открыла спор, только тогда когда запросила полное возмещение, а вот частичное не проходило. Почему? незнаю.Теперь жду сообщения 15 дней.А то прод такой хитрый, подождал пока скидка закончится 12% для всех, а теперь пишет -давай товар в корзину.

Ух ты! Практически минута в минуту Только вернулся - сегодня весь день в разъездах. Рад, что смогли разрешить вопрос сами хоя бы так. Алиэкспресс те ещё джунгли Полное возмещение никак не хуже частичного - пускай торгуется Теперь ждите письма от Алиэкспресс: Постащик отклонил ваше требование и выдвинул своё.

Опять я попала. Заказала у прода товар- взял на обработку 14 дней, правда, тутже написал что вышлет через 3 дня. Выслал через 14 ровно, дал трек. 10 дней трек не трекался-написала ему. Говорит-подождите. На 14 день ожидания открыла спор. Теперь он просит - закрой спор я отправил товар. Я не хочу закрывать спор, почему то уверена что посылку не выслал. Что будет дальше? Али прислали сообщение что он со спором не согласен. Да и трек какой то странный 23.03 отослали посылку с треком РВ 3609....., а у него 17.04 РВ 3571....., как то странно.

antilev пишет: ...Да и трек какой то странный 23.03 отослали посылку с треком РВ 3609....., а у него 17.04 РВ 3571....., как то странно.

Честно говоря я не совсем понял, что у вас трек-номером происходит. Дя вас важно только состояние того трек-номера, который присутствует внутри заказа. Собственно насчёт него вы и спорите. Если вы получили письмо от Алиэкспресс, что продавец не согласен и выдвигает своё предложение, то скорее всего он снизил стоимость возмещения до нуля долларов в графе REFUND REQUEST. Конечно же нельзя ни в коем случае нажимать кнопку ACCEPT, иначе вы потеряете все свои деньги. Вы можете изменить условия спора, воспользовавшись кнопкой MODIFY, снова на полное возмещение FULL REFUND, и если трек-номер так и не начнёт двигаться, то можно перевести Диспут на рассмотрение медиаторов по кнопке ESCALATE DISPUTE. Можно ещё поинтересоваться у продавца где он проверяет выданный вам трек?

Он не пишет что посмотри на этом сайте - у меня так было с одним. Прод пишет в китае праздники и бла, бла,бла. Ждите типа все будет. Сделала так как вы сказали - изменила опять на полный возврам

antilev пишет: Он не пишет что посмотри на этом сайте - у меня так было с одним. Прод пишет в китае праздники и бла, бла,бла. Ждите типа все будет. Сделала так как вы сказали - изменила опять на полный возврам

Сейчас видимо начнётся футбол: он будет отклонять в "ноль", а вы модифицировать на полный возврат. Просто трек можно проверить и на сайтах других служб, например, 4px.com. Если же продавец говорит просто "ждите", то значит ничего не отправил. Сколько у Вас счётчик в самом Диспуте показывает? Можно подождать ещё немного и перевести в ESCALATE DISPUTE.

Сегодня трекнулась летит в Турцию но ни как не в Беларусь. А вот кнопки ESCALATE DISPUTE нет.

Счетчик еще 12 дней

antilev пишет: Сегодня трекнулась летит в Турцию но ни как не в Беларусь. А вот кнопки ESCALATE DISPUTE нет.

Кнопка ESCALATE DISPUTE появляется через три дня после открытия Диспута. Когда у вас на счётчике внутри Диспута будет показывать 11 дней, то кнопка появится. Надо немного подождать.

Ок, а ничего что я меняла сумму денег вместо 0 выставленного продом опять запросила полный возврат, счетчик не обнулиться опять на 14 дней? Хотя вроде не обнулился Выглядит так
заказа:1117341891
Статус:Ожидается спора утверждение продавца
Напоминание:Вы уже открыли спора. Пожалуйста, дать продавцу время для ответа.
У вас есть 12 календарных дней 0 часов 43 минут 33 второго , чтобы договориться о решении с продавцом, чтобы разрешить спор. Можно лишь к эскалации спора 3 календарных дней после того, как был открыт, и Alibaba станет посредником , чтобы помочь решить эту проблему. Узнайте больше о нашей политике спора1204257

Изменять Отменить споров

Нет, счётчик, как вы сами увидели, не обнуляется после использования кнопки MODIFY (изменить). Обычно эта кнопка используется для торга за компенсацию, но в случае, когда товар не получен это не имеет смысла, так как покупатель всегда должен требовать полного возврата денег. У вас примерно через час появится кнопка ESCALATE DISPUTE. "Твердолобый" китаец вам попался.

Скотина какая то, Вот было чувство что кинет, буду душить до конца. Наверное он так же думает про меня-наша с ним переписка на 5 листов. Отпишусь потом о новостях.

Потом отпишусь что было.